La Societat de la Informació i les noves tecnologies, han provocat un gran impacte a les nostres vides. La paulatina incorporació de les TIC (Tecnologies de la Informació i la Comunicació) ha integrat al dia a dia "aparells" com ara l'ordinador o el mòbil, que fins fa pocs anys eren impensables.
Els efectes del canvi tecnològic sobre el mercat del treball són evidents. La flexibilització dels processos productius són potser el factor que més condiciona aquest nou mercat de treball.
Diversos estudis constaten que el canvi tecnològic genera ocupació, especialment entre la població més formada i la pèrdua de llocs de treball es concentra en els trams de població amb menys formació i habilitats.
La nova situació col·loca a la formació en un lloc destacat. L’incorporació de les TIC en el mercat de treball està fent que s’estigui canviant l’antiga “mà d’obra” per un nou capital humà basat en el coneixement, amb la formació permanent i el coneixement com un valor de canvi.
Tal i com indica l’OCDE l’economia actual en general, i el mercat del treball en particular, s'allunyen progressivament de les tradicionals estructures manufactureres i de serveis. Aquesta nova economia té com a principal característica la progressiva incorporació del coneixement a l'activitat econòmica, i sense aquest coneixement no hi haurà futur.
'El canvi tecnològic i llurs repercussions en el mercat de treball té una doble interpretació que possiblement ha estat exagerada. Efectivament, en una primera visió, la tecnologia crea ocupació qualificada amb alts salaris als sectors emergents, però també es perden llocs de treball als sectors productius més tradicionals. Tanmateix, una segona lectura ens permet afirmar que el que realment provoquen els canvis tecnològics és la transformació de les estructures productives, al mateix temps que requereixen al conjunt del mercat de treball noves habilitats i capacitats per a crear riquesa'. (OCDE (1998): The OECD Jobs strategy: Technology, productivity and job creation, best policy practices, pág. 35).
